適逢青島寒潮降臨，27日一大早封港，碼頭的船陸續到錨地避風，從27日至29日，港口先后三次下達的船舶靠泊計劃因天氣原因一再取消。

一波未平一波又起。29日晚8時左右，突然接到船東電話，船上實習生因父親去世，當晚情緒失控，船東要求即便靠泊計劃取消，也要我們想方設法安排該實習生緊急下船。按照海關疫情防控要求，靠泊后必須做核酸，由于上一港來自日照，原計劃本港沒有安排船員換班，海關系統顯示允許放行（不測溫不核酸），但臨時突發狀況，不得不對該船員安排核酸檢測，等核酸檢測結果期間引航員也要隔離至出結果，這樣就會導致引航員人手短缺，甚至打亂整個港口的靠泊計劃。

第一時間聯系客戶、港口、一關三檢、引航站等，匯報相關情況，港口當晚幫忙協調港調和引航站，第二天早上，港口及相關部門表示，本著人道主義的精神，在天氣條件允許的情況下，船正?？坎?，引航站為此特意從青島前港借調人手去董家口幫忙引船進港。

就在萬事俱備，船起錨開向泊位的時候，船東突然郵件告知，船員母親通過各種方式與船員溝通以及船長大副協助安撫，船員情緒已經穩定下來，決定不下船繼續完成實習任務，取消核酸，船正?？坎?。立即向相關部門匯報解釋，遞交情況說明，船上也書寫了相關的情況說明和感謝信，最終船舶順利靠離泊。

通過操作這條“一波三折”的船，我們積累了處理突發事件的寶貴經驗，也是收獲滿滿。

文/ 青島公司 劉安娜